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Conditions générales de vente
TikTakToo Kindergartenzentrale GmbH
Notre société TikTakToo Kindergartenzentrale GmbH peut être contactée à l'adresse suivante:
TikTakToo Kindergartenzentrale GmbH, Kraaser Straße 3 a, 17219 Rockow, Fax: 039954 258822, Tel. 039954 25880 E-Mail: info(at)tiktaktoo.de Directeur général: Kurt Ewald-Erler und Franka Ewald, enregistré au tribunal d'instance Neubrandenburg HRB 6675
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Conditions générales de vente - Boutique en ligne Version: juin 2014 | Version 2.03 1. Dispositions générales / Application 1.1.
Par l'intermédiaire de la boutique en ligne sous l'URL http://www.tiktaktoo.de/, la
TikTakToo KinderGartenZentrale GmbH
Kraaser Straße 3 a
17219 Rockow / Deutschland
Tel.: 49 (0) 39954 - 2588 - 0
Fax: 49 (0) 39954 - 258822
E-Mail: info(at)tiktaktoo.de
Directeur général: Frau Franka Ewald und Herr Kurt Ewald-Erler
Registre du commerce: Tribunal d'instance Neubrandenburg, HRB 6675
USt.-Ident.Nr.: DE 253484055
Marchandises du secteur des jouets, des équipements de jeux, des équipements d'aires de jeux ainsi que des articles de ménage et de quincaillerie.
1.2.
Les présentes CGV s'appliquent à tous les contrats conclus entre TikTakToo KinderGartenZentrale GmbH (ci-après : TIKTAKTOO) et le client par le biais de la boutique en ligne.
1.3.
Les clients de TIKTAKTOO peuvent être des consommateurs ou des entrepreneurs.
1.3.1
Est considérée comme consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique dans un but qui ne peut être attribué ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.
1.3.2
Un entrepreneur au sens des présentes CGV est toute personne physique ou morale, ou encore une société de personnes ayant la capacité juridique, qui agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante lors de la conclusion de l'acte juridique.
2. réalisation du contrat / langue du contrat
2.1.
Les produits et/ou services présentés dans la boutique en ligne de TIKTAKTOO ne constituent pas des offres engageant TIKTAKTOO ; il s'agit plutôt d'une invitation faite au client de soumettre une offre ferme en passant une commande.
2.2.
Le client a la possibilité de sélectionner des produits dans la boutique en ligne et de les commander. Avant d'envoyer une commande, le client a la possibilité de vérifier les données de la commande et de corriger d'éventuelles erreurs de saisie.
2.3.
En envoyant sa commande à partir du "panier" virtuel, le client passe une commande ferme pour les articles contenus dans ce panier. TIKTAKTOO confirmera immédiatement au client la réception de cette commande sous forme de texte par e-mail.
2.4.
Le contrat de vente est conclu par l'acceptation expresse de la commande par TIKTAKTOO. A cet égard, TIKTAKTOO est en droit d'accepter l'offre de contrat du client dans les trois jours ouvrables suivant la réception de la commande.
2.5.
La langue du contrat est l'allemand.
3. Vertragstextspeicherung
Der Vertragstext bleibt für die Kaufabwicklung nach Vertragsschluss gespeichert; er kann von dem Kunden unter dessen Daten erneut auf der Website des Online-Shops abgerufen werden. Dem Kunden wird von TIKTAKTOO eine Zugangs- und Bestellbestätigung per E-Mail mit weiteren Informationen zur Kaufabwicklung zugesendet. Über die Druckfunktion des Browsers kann die Website mit den maßgeblichen Vertragsinformationen während des Bestellvorgangs ausgedruckt werden. Zudem teilt TIKTAKTOO dem Kunden die erforderlichen Vertragsinformationen in Textform mit.
4. prix; conditions de paiement
4.1.
Les montants indiqués comme prix d'achat s'entendent sans exception comme prix finaux et comprennent tous les éléments du prix, y compris la taxe sur le chiffre d'affaires applicable. Dans certains cas, les livraisons transfrontalières peuvent toutefois être soumises à des taxes (par ex. en cas d'acquisition intracommunautaire) et/ou à des droits (par ex. droits de douane), qui doivent être payés par le client.
4.2.
Sauf convention contraire expresse entre TIKTAKTOO et le client, les prix d'achat s'entendent hors fret, frais de port et assurance. L'expédition entraîne donc des frais de livraison et d'expédition supplémentaires; le montant des frais de livraison et d'expédition supplémentaires est déterminé par les indications fournies dans la boutique en ligne.
4.3.
TIKTAKTOO indique au client dans la boutique en ligne quels sont concrètement les modes de paiement disponibles. Le client choisit de manière autonome le mode de paiement qu'il préfère parmi les méthodes de paiement disponibles.
4.4.
Si TIKTAKTOO convient avec le client d'un virement anticipé, le client s'engage à payer le montant (total) sans déduction au plus tard dix jours après réception de la demande de paiement. Si ce délai n'est pas respecté, le client est en défaut (de paiement) sans autre explication. En cas de livraison contre remboursement, le paiement du prix d'achat ainsi que des frais de livraison et d'expédition s'effectue au moment de la livraison à l'entreprise de transport chargée de l'expédition.
4.5.
Le client ne peut exercer un droit de rétention que si sa contre-prétention repose sur le même rapport contractuel.
5. conditions de livraison et d'expédition; transfert des risques
5.1.
Sauf accord contraire avec le client, TIKTAKTOO procédera à la livraison des articles achetés par voie d'expédition à l'adresse de livraison enregistrée par le client.
5.2.
Un enlèvement par le client lui-même n'est envisageable qu'après accord préalable avec TIKTAKTOO et en cas de paiement en espèces.
5.3.
TIKTAKTOO expédie les articles achetés - à moins qu'un délai de livraison plus court ou plus long ne soit expressément indiqué - dans un délai d'un jour ouvrable à compter de la réception du paiement, si un virement anticipé a été convenu entre TIKTAKTOO et le client. TIKTAKTOO expédie les articles achetés - à moins qu'un délai de livraison plus court ou plus long ne soit expressément indiqué - dans un délai d'un jour ouvrable après la conclusion du contrat, si une livraison de la marchandise contre remboursement a été convenue.
5.4.1.
TIKTAKTOO attire l'attention sur le fait que, pour les entrepreneurs, le risque de perte ou de détérioration accidentelle des marchandises vendues est transféré au moment de la remise des marchandises à l'entrepreneur lui-même ou à une personne habilitée à les recevoir, alors que, pour les ventes par correspondance, le risque est transféré au moment de la remise des marchandises à un transporteur approprié.
5.4.2.
Dans le cas de contrats conclus avec des consommateurs, le risque de perte ou de détérioration accidentelle de la marchandise vendue n'est toujours transféré au consommateur qu'au moment de la remise de la marchandise à ce dernier, ce qui vaut également pour la vente par correspondance.
5.4.3.
Le risque de perte et de détérioration fortuites des marchandises vendues est également transféré au client lorsque ce dernier est en retard dans la réception.
6. droit de rétractation et conséquences
Information sur le droit de rétractation
Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation de quatorze jours.
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous et qui n'est pas le transporteur, avez pris possession de la dernière marchandise.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (TikTakToo KinderGartenZentrale GmbH, Kraaser Straße 3 a, 17219 Rockow, Allemagne, tél. : 49 (0) 39954 25 88 0, fax : 49 (0) 39954 25 88 22, e-mail : info@tiktaktoo.de) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par ex. lettre envoyée par la poste, télécopie ou e-mail). Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire.
Formulaire de rétractation
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons été informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devez renvoyer (TikTakToo KinderGartenZentrale GmbH, Kraaser Straße 3, 17219 Rockow, Allemagne) ou remettre les marchandises sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.
Vous ne devez prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation non nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :
Contrats de livraison de marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si leur sceau a été retiré après la livraison.
7. réserve de propriété
Jusqu'au paiement intégral par le client, TIKTAKTOO se réserve la propriété de la marchandise.
8. droits en cas de défauts de la chose (garantie)
Les demandes et/ou réclamations de toute nature doivent être adressées à TIKTAKTOO aux coordonnées indiquées ci-dessus.
8.1 Si la chose vendue est défectueuse, le client a droit à une exécution ultérieure conformément aux §§ 437 n° 1 et 439 du Code civil allemand (BGB), si et dans la mesure où les conditions des dispositions légales relatives aux droits en cas de défauts sont remplies.
8.2.1 Les consommateurs ont le choix entre une réparation ou une livraison de remplacement. TIKTAKTOO a toutefois le droit de refuser le type d'exécution ultérieure choisi si celui-ci n'est possible qu'avec des coûts disproportionnés et si l'autre type d'exécution ultérieure ne présente pas d'inconvénients majeurs pour le consommateur.
8.2.2 A l'égard des entrepreneurs, TIKTAKTOO garantit d'abord les défauts de la marchandise, à son choix, par la réparation ou le remplacement.
8.2.3 Les droits de l'Acheteur en cas de défauts, tels que définis dans l'article 437 n° 2 et 3 du Code civil allemand, ne sont pas affectés par les dispositions des articles 8.2.1 à 8.2.2 des présentes CGV.
8.3 Le délai de prescription pour les défauts des articles neufs est de deux ans à compter de la livraison de l'article pour les droits d'un consommateur et d'un an à compter de la livraison de l'article pour les droits d'un entrepreneur. Si un article d'occasion est acheté par un consommateur, ses droits de garantie se prescrivent par un an à compter de la livraison de la marchandise chez lui. Si un article d'occasion est acheté par un professionnel, les droits de garantie sont nuls. Les facilités de prescription liées à ces délais ne s'appliquent pas dans la mesure où la responsabilité de TIKTAKTOO est engagée conformément au point 9 des présentes CGV ou s'il s'agit du droit réel d'un tiers sur la base duquel la restitution de l'objet livré peut être exigée.
8.4 Les droits de recours des entrepreneurs définis aux articles 478 et 479 du Code civil allemand ne sont pas affectés par les dispositions des articles 8.1 à 8.3 des présentes CGV.
8.5 Les commerçants sont tenus de signaler les vices apparents dans un délai de deux semaines à compter de la réception de la marchandise en utilisant les coordonnées susmentionnées, faute de quoi ils ne pourront pas faire valoir leur droit à la garantie. Pour que le délai soit respecté, il suffit que la notification du défaut soit envoyée dans les délais.
9. dispositions relatives à la responsabilité
9.1.
Conformément aux dispositions légales, TIKTAKTOO est responsable sans restriction des dommages portant atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé et résultant d'un manquement intentionnel ou par négligence à ses obligations, ainsi que de tout autre dommage résultant d'un manquement intentionnel ou par négligence grave à ses obligations ou d'un dol. En outre, TIKTAKTOO est responsable sans restriction des dommages couverts par la responsabilité en vertu de dispositions légales obligatoires, telles que la loi sur la responsabilité du fait des produits, ainsi qu'en cas de prise en charge de garanties.
9.2.
TIKTAKTOO est responsable des dommages qui ne sont pas couverts par l'article 9.1 et qui sont causés par une négligence simple ou légère, dans la mesure où cette négligence concerne la violation d'obligations contractuelles dont l'exécution est essentielle à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le client peut régulièrement compter (les dites obligations cardinales). La responsabilité de TIKTAKTOO se limite toutefois aux dommages prévisibles typiques du contrat.
9.3.
TIKTAKTOO n'est responsable vis-à-vis des consommateurs, en cas de violation par négligence légère de telles obligations contractuelles qui ne sont couvertes ni par l'article 9.1. ni par l'article 9.2. (dites obligations contractuelles non essentielles), que dans le cas où il s'agit de dommages prévisibles typiques du contrat.
9.4.
Toute autre responsabilité est exclue.
10. dispositions finales
10.1.
Le droit applicable est le droit de la République fédérale d'Allemagne.
10.2.
Le choix du droit applicable selon le point 10.1. ne s'applique aux consommateurs qui ne concluent pas le contrat à des fins professionnelles ou commerciales que dans la mesure où la protection accordée n'est pas retirée par des dispositions impératives du droit de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.
10.3.
Les dispositions de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises) ne sont pas applicables.
10.4.
Le tribunal compétent exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat est le siège social de TIKTAKTOO, dans la mesure où le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public. Si un client entrepreneur n'a pas de juridiction générale en Allemagne ou si le domicile ou le lieu de résidence habituel de l'entrepreneur n'est pas connu au moment de l'introduction de l'action, la juridiction exclusive pour tous les litiges découlant du présent contrat est également le siège social de TIKTAKTOO. Cela n'affecte pas le droit de TIKTAKTOO de saisir également le tribunal d'une autre juridiction légale.
11. règlement des litiges en ligne
Règlement en ligne des litiges conformément à l'article 14, paragraphe 1, de l'Odr-Vo : la Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (os), que vous trouverez à l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
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Notre société TikTakToo Kindergartenzentrale GmbH peut être contactée à l'adresse suivante:
TikTakToo Kindergartenzentrale GmbH, Kraaser Straße 3 a, 17219 Rockow, Fax: 039954 258822, Tel. 039954 25880 E-Mail: info(at)tiktaktoo.de Directeur général: Kurt Ewald-Erler und Franka Ewald, enregistré au tribunal d'instance Neubrandenburg HRB 6675
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Conditions générales de vente - Boutique en ligne Version: juin 2014 | Version 2.03 1. Dispositions générales / Application 1.1.
Par l'intermédiaire de la boutique en ligne sous l'URL http://www.tiktaktoo.de/, la
TikTakToo KinderGartenZentrale GmbH
Kraaser Straße 3 a
17219 Rockow / Deutschland
Tel.: 49 (0) 39954 - 2588 - 0
Fax: 49 (0) 39954 - 258822
E-Mail: info(at)tiktaktoo.de
Directeur général: Frau Franka Ewald und Herr Kurt Ewald-Erler
Registre du commerce: Tribunal d'instance Neubrandenburg, HRB 6675
USt.-Ident.Nr.: DE 253484055
Marchandises du secteur des jouets, des équipements de jeux, des équipements d'aires de jeux ainsi que des articles de ménage et de quincaillerie.
1.2.
Les présentes CGV s'appliquent à tous les contrats conclus entre TikTakToo KinderGartenZentrale GmbH (ci-après : TIKTAKTOO) et le client par le biais de la boutique en ligne.
1.3.
Les clients de TIKTAKTOO peuvent être des consommateurs ou des entrepreneurs.
1.3.1
Est considérée comme consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique dans un but qui ne peut être attribué ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.
1.3.2
Un entrepreneur au sens des présentes CGV est toute personne physique ou morale, ou encore une société de personnes ayant la capacité juridique, qui agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante lors de la conclusion de l'acte juridique.
2. réalisation du contrat / langue du contrat
2.1.
Les produits et/ou services présentés dans la boutique en ligne de TIKTAKTOO ne constituent pas des offres engageant TIKTAKTOO ; il s'agit plutôt d'une invitation faite au client de soumettre une offre ferme en passant une commande.
2.2.
Le client a la possibilité de sélectionner des produits dans la boutique en ligne et de les commander. Avant d'envoyer une commande, le client a la possibilité de vérifier les données de la commande et de corriger d'éventuelles erreurs de saisie.
2.3.
En envoyant sa commande à partir du "panier" virtuel, le client passe une commande ferme pour les articles contenus dans ce panier. TIKTAKTOO confirmera immédiatement au client la réception de cette commande sous forme de texte par e-mail.
2.4.
Le contrat de vente est conclu par l'acceptation expresse de la commande par TIKTAKTOO. A cet égard, TIKTAKTOO est en droit d'accepter l'offre de contrat du client dans les trois jours ouvrables suivant la réception de la commande.
2.5.
La langue du contrat est l'allemand.
3. Vertragstextspeicherung
Der Vertragstext bleibt für die Kaufabwicklung nach Vertragsschluss gespeichert; er kann von dem Kunden unter dessen Daten erneut auf der Website des Online-Shops abgerufen werden. Dem Kunden wird von TIKTAKTOO eine Zugangs- und Bestellbestätigung per E-Mail mit weiteren Informationen zur Kaufabwicklung zugesendet. Über die Druckfunktion des Browsers kann die Website mit den maßgeblichen Vertragsinformationen während des Bestellvorgangs ausgedruckt werden. Zudem teilt TIKTAKTOO dem Kunden die erforderlichen Vertragsinformationen in Textform mit.
4. prix; conditions de paiement
4.1.
Les montants indiqués comme prix d'achat s'entendent sans exception comme prix finaux et comprennent tous les éléments du prix, y compris la taxe sur le chiffre d'affaires applicable. Dans certains cas, les livraisons transfrontalières peuvent toutefois être soumises à des taxes (par ex. en cas d'acquisition intracommunautaire) et/ou à des droits (par ex. droits de douane), qui doivent être payés par le client.
4.2.
Sauf convention contraire expresse entre TIKTAKTOO et le client, les prix d'achat s'entendent hors fret, frais de port et assurance. L'expédition entraîne donc des frais de livraison et d'expédition supplémentaires; le montant des frais de livraison et d'expédition supplémentaires est déterminé par les indications fournies dans la boutique en ligne.
4.3.
TIKTAKTOO indique au client dans la boutique en ligne quels sont concrètement les modes de paiement disponibles. Le client choisit de manière autonome le mode de paiement qu'il préfère parmi les méthodes de paiement disponibles.
4.4.
Si TIKTAKTOO convient avec le client d'un virement anticipé, le client s'engage à payer le montant (total) sans déduction au plus tard dix jours après réception de la demande de paiement. Si ce délai n'est pas respecté, le client est en défaut (de paiement) sans autre explication. En cas de livraison contre remboursement, le paiement du prix d'achat ainsi que des frais de livraison et d'expédition s'effectue au moment de la livraison à l'entreprise de transport chargée de l'expédition.
4.5.
Le client ne peut exercer un droit de rétention que si sa contre-prétention repose sur le même rapport contractuel.
5. conditions de livraison et d'expédition; transfert des risques
5.1.
Sauf accord contraire avec le client, TIKTAKTOO procédera à la livraison des articles achetés par voie d'expédition à l'adresse de livraison enregistrée par le client.
5.2.
Un enlèvement par le client lui-même n'est envisageable qu'après accord préalable avec TIKTAKTOO et en cas de paiement en espèces.
5.3.
TIKTAKTOO expédie les articles achetés - à moins qu'un délai de livraison plus court ou plus long ne soit expressément indiqué - dans un délai d'un jour ouvrable à compter de la réception du paiement, si un virement anticipé a été convenu entre TIKTAKTOO et le client. TIKTAKTOO expédie les articles achetés - à moins qu'un délai de livraison plus court ou plus long ne soit expressément indiqué - dans un délai d'un jour ouvrable après la conclusion du contrat, si une livraison de la marchandise contre remboursement a été convenue.
5.4.1.
TIKTAKTOO attire l'attention sur le fait que, pour les entrepreneurs, le risque de perte ou de détérioration accidentelle des marchandises vendues est transféré au moment de la remise des marchandises à l'entrepreneur lui-même ou à une personne habilitée à les recevoir, alors que, pour les ventes par correspondance, le risque est transféré au moment de la remise des marchandises à un transporteur approprié.
5.4.2.
Dans le cas de contrats conclus avec des consommateurs, le risque de perte ou de détérioration accidentelle de la marchandise vendue n'est toujours transféré au consommateur qu'au moment de la remise de la marchandise à ce dernier, ce qui vaut également pour la vente par correspondance.
5.4.3.
Le risque de perte et de détérioration fortuites des marchandises vendues est également transféré au client lorsque ce dernier est en retard dans la réception.
6. droit de rétractation et conséquences
Information sur le droit de rétractation
Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation de quatorze jours.
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous et qui n'est pas le transporteur, avez pris possession de la dernière marchandise.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (TikTakToo KinderGartenZentrale GmbH, Kraaser Straße 3 a, 17219 Rockow, Allemagne, tél. : 49 (0) 39954 25 88 0, fax : 49 (0) 39954 25 88 22, e-mail : info@tiktaktoo.de) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par ex. lettre envoyée par la poste, télécopie ou e-mail). Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire.
Formulaire de rétractation
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons été informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devez renvoyer (TikTakToo KinderGartenZentrale GmbH, Kraaser Straße 3, 17219 Rockow, Allemagne) ou remettre les marchandises sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.
Vous ne devez prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation non nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :
Contrats de livraison de marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si leur sceau a été retiré après la livraison.
7. réserve de propriété
Jusqu'au paiement intégral par le client, TIKTAKTOO se réserve la propriété de la marchandise.
8. droits en cas de défauts de la chose (garantie)
Les demandes et/ou réclamations de toute nature doivent être adressées à TIKTAKTOO aux coordonnées indiquées ci-dessus.
8.1 Si la chose vendue est défectueuse, le client a droit à une exécution ultérieure conformément aux §§ 437 n° 1 et 439 du Code civil allemand (BGB), si et dans la mesure où les conditions des dispositions légales relatives aux droits en cas de défauts sont remplies.
8.2.1 Les consommateurs ont le choix entre une réparation ou une livraison de remplacement. TIKTAKTOO a toutefois le droit de refuser le type d'exécution ultérieure choisi si celui-ci n'est possible qu'avec des coûts disproportionnés et si l'autre type d'exécution ultérieure ne présente pas d'inconvénients majeurs pour le consommateur.
8.2.2 A l'égard des entrepreneurs, TIKTAKTOO garantit d'abord les défauts de la marchandise, à son choix, par la réparation ou le remplacement.
8.2.3 Les droits de l'Acheteur en cas de défauts, tels que définis dans l'article 437 n° 2 et 3 du Code civil allemand, ne sont pas affectés par les dispositions des articles 8.2.1 à 8.2.2 des présentes CGV.
8.3 Le délai de prescription pour les défauts des articles neufs est de deux ans à compter de la livraison de l'article pour les droits d'un consommateur et d'un an à compter de la livraison de l'article pour les droits d'un entrepreneur. Si un article d'occasion est acheté par un consommateur, ses droits de garantie se prescrivent par un an à compter de la livraison de la marchandise chez lui. Si un article d'occasion est acheté par un professionnel, les droits de garantie sont nuls. Les facilités de prescription liées à ces délais ne s'appliquent pas dans la mesure où la responsabilité de TIKTAKTOO est engagée conformément au point 9 des présentes CGV ou s'il s'agit du droit réel d'un tiers sur la base duquel la restitution de l'objet livré peut être exigée.
8.4 Les droits de recours des entrepreneurs définis aux articles 478 et 479 du Code civil allemand ne sont pas affectés par les dispositions des articles 8.1 à 8.3 des présentes CGV.
8.5 Les commerçants sont tenus de signaler les vices apparents dans un délai de deux semaines à compter de la réception de la marchandise en utilisant les coordonnées susmentionnées, faute de quoi ils ne pourront pas faire valoir leur droit à la garantie. Pour que le délai soit respecté, il suffit que la notification du défaut soit envoyée dans les délais.
9. dispositions relatives à la responsabilité
9.1.
Conformément aux dispositions légales, TIKTAKTOO est responsable sans restriction des dommages portant atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé et résultant d'un manquement intentionnel ou par négligence à ses obligations, ainsi que de tout autre dommage résultant d'un manquement intentionnel ou par négligence grave à ses obligations ou d'un dol. En outre, TIKTAKTOO est responsable sans restriction des dommages couverts par la responsabilité en vertu de dispositions légales obligatoires, telles que la loi sur la responsabilité du fait des produits, ainsi qu'en cas de prise en charge de garanties.
9.2.
TIKTAKTOO est responsable des dommages qui ne sont pas couverts par l'article 9.1 et qui sont causés par une négligence simple ou légère, dans la mesure où cette négligence concerne la violation d'obligations contractuelles dont l'exécution est essentielle à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le client peut régulièrement compter (les dites obligations cardinales). La responsabilité de TIKTAKTOO se limite toutefois aux dommages prévisibles typiques du contrat.
9.3.
TIKTAKTOO n'est responsable vis-à-vis des consommateurs, en cas de violation par négligence légère de telles obligations contractuelles qui ne sont couvertes ni par l'article 9.1. ni par l'article 9.2. (dites obligations contractuelles non essentielles), que dans le cas où il s'agit de dommages prévisibles typiques du contrat.
9.4.
Toute autre responsabilité est exclue.
10. dispositions finales
10.1.
Le droit applicable est le droit de la République fédérale d'Allemagne.
10.2.
Le choix du droit applicable selon le point 10.1. ne s'applique aux consommateurs qui ne concluent pas le contrat à des fins professionnelles ou commerciales que dans la mesure où la protection accordée n'est pas retirée par des dispositions impératives du droit de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.
10.3.
Les dispositions de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises) ne sont pas applicables.
10.4.
Le tribunal compétent exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat est le siège social de TIKTAKTOO, dans la mesure où le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public. Si un client entrepreneur n'a pas de juridiction générale en Allemagne ou si le domicile ou le lieu de résidence habituel de l'entrepreneur n'est pas connu au moment de l'introduction de l'action, la juridiction exclusive pour tous les litiges découlant du présent contrat est également le siège social de TIKTAKTOO. Cela n'affecte pas le droit de TIKTAKTOO de saisir également le tribunal d'une autre juridiction légale.
11. règlement des litiges en ligne
Règlement en ligne des litiges conformément à l'article 14, paragraphe 1, de l'Odr-Vo : la Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (os), que vous trouverez à l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
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